Dos de los valores de Jackie son la calidad y el aprendizaje, y lo lleva a todo lo que hace. Durante la última década ha tenido el privilegio de trabajar en iniciativas de gestión del cambio y mejora de la calidad en el sistema sanitario de Saskatchewan. Ha trabajado en atención primaria, historias clínicas electrónicas, diagnóstico por imagen, planificación estratégica, realización de beneficios y muchos otros pequeños proyectos en todo el sistema. Además de su trabajo en la sanidad, ha trabajado en diversos sectores, como la biotecnología, las organizaciones sin ánimo de lucro, el comercio minorista y la educación postsecundaria, y también es facilitadora licenciada de ColourSpectrums.

El coaching es una extensión natural de su formación y experiencia. Le encanta poder ayudar a las personas a mejorar sus vidas en el trabajo y en casa. Es una facilitadora experimentada y una formadora paciente y respetuosa. Las áreas que más le gustan son el liderazgo, la transición profesional y el crecimiento personal. Jackie también le dirá que el enfoque de coach ha sido fundamental para el progreso de su carrera fuera del coaching, y que utiliza regularmente un enfoque de coach para resolver conflictos y colaborar con las partes interesadas.