Fuera de la caja: Planificación de la acción: La clave para hacer las cosas

Todos lo hacemos. Algunos lo llaman "planificación de acciones", otros "elaboración de estrategias". En cualquier caso, es algo que hacemos a diario para cumplir nuestras tareas y objetivos o para ir del punto A al punto B.

Piensa en ello.

Si te gusta escribir tu lista de la compra en el orden en que aparecen los artículos en la tienda, estás planificando la acción para asegurarte de que consigues todo lo que necesitas. O

Si planificas tu día desde las citas hasta el tiempo de inactividad, también estás planificando la acción para sacar el máximo partido a tu jornada.

De hecho, la planificación y ejecución de acciones es uno de los elementos clave del coaching. Ayuda a nuestros coachees a no desviarse del objetivo y a avanzar. Lleva una conversación de descubrimiento al siguiente nivel. Cada vez que podemos poner en práctica un nuevo conocimiento, no sólo estamos creciendo, sino que estamos aumentando nuestros índices de éxito.

Team Talk
Planificación de la acción en acción

por Amy Ruppert, MCC
Directora de Aprendizaje

Una de las cosas que hace que un intercambio de coaching sea único es que hay, y siempre habrá, una petición de acción por parte del coach al coachee. Sin esto, no es más que una conversación interesante.

Hace diecisiete años, cuando comencé mi práctica de coaching, me di cuenta de que la mejor manera de hacer crecer mi negocio, que resultaba estar haciendo algo de lo que nadie había oído hablar o con lo que nadie tenía experiencia, era entrenar a tantas personas en intercambios improvisados tan a menudo como pudiera para que se convirtieran en evangelistas del coaching. Una de las primeras personas con las que lo intenté fue un buen amigo que se había convertido en mi socio de brainstorming y descargas en mi anterior negocio. A menudo almorzábamos o nos reuníamos para tomar algo y pasábamos horas intercambiando ideas para el negocio del otro y descargando problemas que teníamos en nuestros negocios. Siempre era muy estimulante e interesante, ya que ambos entendíamos el mundo del otro y las ideas fluían rápida y furiosamente. Pero por muy interesante y estimulante que fuera la conversación, muy pocas cosas cuajaban cuando se trataba de hacer algo al respecto, porque siempre faltaba algo en esas conversaciones.

Cuando empecé a adquirir algunas habilidades de coaching, fui a comer con un amigo. Nada más sentarnos, me habló de algunos de los problemas que tenía con algunos de sus empleados. Le escuché durante unos minutos y le pregunté si podíamos hacer algo diferente. "Claro, ¿qué?", me preguntó. Le pregunté si le parecería bien que yo le asesorara en lugar de mantener nuestra conversación habitual. Se le dibujó una sonrisa de satisfacción en la cara y dijo: "Vale, supongo que sí, signifique lo que signifique". Y yo le contesté: "Significa que vamos a hacer algo más que intercambiar ideas. Voy a hacerte muchas preguntas para sacar TUS mejores ideas. Puede que te haga algunas preguntas difíciles que no sean las más cómodas, pero creo que te ayudarán a entender mejor lo que está pasando realmente y a descubrir alguna sabiduría oculta que puede que aún no hayas aprovechado. Y luego, voy a pedirte que actúes y vamos a trabajar juntos para ayudarte a planificar las mejores acciones a tomar que van a tener el mayor impacto en lo que quieres lograr." "A por ello" dijo, con esa sonrisa todavía en su cara.

Al final de nuestro intercambio de coaching (y del almuerzo), no sólo se marchó con una solución al reto al que se enfrentaba con estos dos empleados, sino con un plan completo sobre cómo convertir a estos dos y a otros empleados en líderes emergentes a medida que su empresa crecía. Esbozamos todo un conjunto de normas que definían cómo sería un líder fuerte en su empresa y los pasos que podían dar los empleados para ser reconocidos como líderes. Al final, le pedí que actuara con valentía para ser un líder que creara un entorno propicio para el crecimiento de otros líderes. Hasta el momento en que lo desafié con esa petición, la mayor parte de su energía la dedicaba a encontrar soluciones cotidianas y a apagar fuegos. Esa petición le hizo darse cuenta de que tenía que superar el papel de bombero y convertirse en el visionario de su empresa. Aceptó la petición y se creó el plan de acción.

Hoy, diecisiete años después, su negocio ha crecido mucho más de lo que nunca hubiera imaginado y desde entonces tiene su propio coach. Y su empresa ha adoptado una cultura de coaching y prospera gracias a ella. Todavía le gusta recordar aquella comida y la diferencia que supuso aquel plan de acción para él y su empresa. Si no le hubiéramos pedido lo que le desafiaba y el plan de acción nunca se hubiera hecho, y no hubiéramos profundizado en los detalles de la planificación de lo que haría para avanzar con plazos, medidas y puntos de referencia para el éxito, sólo habría sido otra de nuestras conversaciones interesantes y muy estimulantes que muy probablemente se habrían quedado en la mesa de ese restaurante.

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