51 El Enfoque de Entrenador para Alentar Alienta a la Persona, No los Resultados Cuando alentamos en el entrenamiento, alentamos a la persona, no sus resultados. Nuevamente, cuando el entrenador sostiene la creencia de que el coachee es capaz e ingenioso, hay confianza por parte del coach de que los resultados son un subproducto cuando las capacidades máximas y fortalezas del coachee son alentadas hacia la acción. UN EJEMPLO DE CÓMO ALENTAR LOS RESULTADOS SERÍA; Sé que puedes completar este proyecto a tiempo y dentro del presupuesto. UN EJEMPLO DE CÓMO ALENTAR A LA PERSONA SERÍA; Tus fortalezas en organización y liderazgo seguramente contribuyen al éxito general de este proyecto. Reconocimiento Un componente poderoso al usar el enfoque de entrenamiento para alentar, es el reconocimiento. Reconocer al coachee significa reconocer la verdad acerca de ellos mismos y quiénes son como personas. La meta del reconocimiento es permitir que el coachee reconozca y se adueñe de esta parte de sí mismo. Cuando se hace de manera auténtica, deja al coachee con un sentido de fortaleza y confianza y prevalece como un aspecto nuevo y positivo de auto-conciencia. Cuando se entrena, hay una vasta distinción entre conocimiento, elogio y cumplidos. El elogio lleva un tono de aprobación y es la expresión de benevolencia. Los cumplidos llevan tu juicio personal y el de otros, sellado en ellos. Son la expresión y reflejo de tus preferencias. El conocimiento lleva un tono de reconocimiento y respeto. Un reconocimiento por quien la persona es y el valor que traen. ELOGIO CUMPLIDO RECONOCIMIENTO Me gusta la forma en que haces las cosas. Eres muy bueno en hacer las cosas. Es evidente que realmente te importa. Se nota en tu compromiso para hacer el trabajo. Estoy orgulloso de la manera que lo manejaste. Realmente lo manejaste muy bien. Tus habilidades de comunicación fueron maravillosas en la manera cómo lo manejaste. Pienso que hiciste un gran trabajo. Todos piensan que hiciste un gran trabajo. Inspiras a todos los que te rodean con tu dedicación y excelencia. Es todo acerca de “mí”, el entrenador. Yo, como coach apruebo tus acciones. “Hiciste un gran trabajo.” Lleva el sello de aprobación del Coach. Se trata de “mí” el coach viene de un lugar de juicio.“Estoy tan impresionado de cómo manejaste eso.” Viene de un lugar de observación. Siempre es acerca del cliente. “Realmente suena que ahora entiendes la diferencia.” La conciencia de cómo dices las cosas, cuáles son tus filtros y tu nivel de creencia en la habilidad e ingenio del coachee, aunado a la práctica, pueden mejorar de manera importante el tipo de estímulo que des en tu entrenamiento. PARTE CUATRO - LAS 5 HABILIDADES BÁSICAS DEL COACHING
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