56 Se Acepta, Rechaza o se Negocia Es importante que el entrenador no se apegue a ninguna dirección que el coachee tome después de que haya hecho la petición y en su lugar, ofrezca una plataforma abierta de la elección para el coachee. No importa si el coachee decide aceptar, rechazar o negociar la petición. Lo que hace la diferencia es que el coachee se aleje de su estancamiento o creencia limitada hacia una nueva conciencia de lo que es posible o hacia un nuevo aprendizaje sobre su pensamiento. Crea una apertura para el entrenamiento para empezar a avanzar hacia una nueva dirección. Dicho esto, es importante que las solicitudes no provengan de entregas obligadas o mediciones de desempeño. Más bien, que provengan de un sentido del coach de grandes posibilidades, más amplias y el potencial que ven en el coachee que van más allá de las entregas y desempeño. Continuando con el uso del estudio de caso, veamos las tres posibles direcciones que se pueden tomar y cómo estas crean una apertura para un movimiento hacia adelante. ACEPTA RECHAZA NEGOCIA De ser necesario, el entrenamiento comienza alrededor del nuevo pensamiento. Coach: ¿Dónde podrías empezar a aprender de esto? Coachee: Podría empezar por aprender algunas nuevas habilidades. Coach: ¿Dónde crees que podrías obtenerlas? El coachee expresa una idea de lo que podría funcionar mejor para él/ella. Coachee: Me gustaría trabajar mis sentimientos de frustración primero. Tiendo a frustrarme fácilmente y eso hace que me cierre. Coach: ¿Qué tomaría para lograrlo? El coach explora qué podría funcionar en su lugar. Coach: ¿Qué otra cosa podrías hacer? Coachee: No lo sé. Coach: En un mundo perfecto, ¿qué podría ser diferente? Como puedes ver, en las tres opciones hay una apertura para avanzar en el entrenamiento. Se presentan nuevas direcciones para el entrenamiento en cada opción. En la naturaleza de la petición, el coach ha demostrado que confía en que el coachee puede superar su situación actual de alguna forma, incorporando la esencia del incentivo y redirigiendo el movimiento hacia adelante. Anclar el Compromiso Al hacer una petición, es importante que el entrenador ancle el compromiso que el coachee está haciendo cuando la solicitud haya sido aceptada y negociada. El entrenador hace esto pidiendo una fecha límite (“para cuándo”) o una línea del tiempo de ejecución al extraer elementos de acción específicos y asignándole a cada uno una fecha límite (“¿Y cuándo puedes hacer eso?”). Además, el coach pide acciones específicas, en lugar de solo recibir un sí o un no al aceptar la solicitud. Los ejemplos arriba ilustran cómo el coach se mueve, desde el momento que el coachee acepta o negocia la solicitud hacia el anclaje del compromiso al preguntarle específicamente qué hará el coachee para honrar la solicitud. PARTE CUATRO - LAS 5 HABILIDADES BÁSICAS DEL COACHING
RkJQdWJsaXNoZXIy MTMxNTEyNA==