16 COMUNICACIÓN La comunicación es clave en toda interacción humana. Sin embargo, sorprendentemente, muchos de nosotros no aprendemos habilidades de comunicación adecuadas. Y, dado que cómo nos comunicamos es importante para nuestro éxito en la vida, es imperativo que prestemos atención a nuestras habilidades en esta área. Todo lo que estamos haciendo en este momento es comunicarnos: leer este folleto, pensar, hacer preguntas, suspirar por fatiga (¡no por aburrimiento, esperamos!) y más. ¿Cómo podemos asegurarnos de que estamos siendo entendidos y de que entendemos a los demás? Escuchar, hacer buenas preguntas (aclaratorias) y mantenernos en el presente con los demás son solo algunas de las habilidades que debemos desarrollar. ¿Cómo califican tus habilidades de comunicación? Una excelente manera de aprender es preguntar a los demás qué piensan sobre tus habilidades. 1. ¿Qué tan bien escuchas a las personas? 2. ¿Puedes recordar cuándo alguien te ha dado su ATENCIÓN COMPLETA? ¿Cómo fue eso? 3. ¿Miras a los ojos a los demás cuando los estás escuchando? 4. Cuando alguien está hablando, ¿solo estás esperando la oportunidad para intervenir? 5. ¿Con qué frecuencia reconoces lo que hay entre líneas en lo que las personas están diciendo? 6. ¿Eres un procesador oral? 7. ¿Piensas en lo que vas a decir antes de decirlo? 8. ¿Qué te hace querer escuchar a alguien? 9. ¿Cómo le muestras a alguien que has ESCUCHADO lo que él/ella estaba diciendo? 10. ¿Qué herramientas no verbales puedes usar para hacer saber a las personas que estás escuchando? 11. ¿Cómo puedes ayudar a las personas a aclarar sus pensamientos y palabras? 12. ¿Qué es importante sobre modelar buenas habilidades de escucha? 13. ¿Te impacientas cuando otros están contando una historia? 14. Si tuvieras un recurso extra para apoyarte, ¿cuál sería? 15. ¿Qué cosa te está impidiendo avanzar?
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