77 El Coach que Apoya Demuestra paciencia En una ambiente de trabajo ajetreado con altas demandas, la paciencia puede ser un bien muy escaso. A veces hay una percepción de debilidad si un líder es paciente en un entorno acelerado y de alta demanda, pero la paciencia es a menudo el ingrediente clave para desarrollar a otros. Darle el tiempo y espacio para resolver sus asuntos por sí mismos, con amable ánimo, diciéndoles que son capaces, a menudo produce un cambio sostenible en el pensamiento y comportamiento. Es consistente La congruencia en palabras y acciones permite a los demás sentirse seguros y apoyados. La consistencia les permite saber que no quedarán sorprendidos ni se sentirán confundidos por un intercambio. Esto significa que el coach debe tener un alto grado de conciencia de cómo sus palabras y acciones pueden ser interpretadas. Los mensajes mezclados y acciones contradictorias crean un ambiente de desconfianza y pueden causar en otros que se retraigan y se cierren. Es importante que el coach esté consciente de todo lo que dicen y hacen y que esté alineado de manera consistente y confiablemente con los demás. Alienta y reconoce En la Parte 4 de este programa, hablamos acerca de alentar y reconocer. Ambos son vitales para entender e incorporar en el intercambio del coaching ya que ambos representan una forma de apoyo muy profunda. Está disponible y accesible Nuevamente, en un entorno ajetreado y acelerado con prioridades contrapuestas, estar disponible y accesible no siempre es posible o realista. Incluso si ese es el caso, es importante tener esto en cuenta como un elemento importante de apoyo. Cuando las personas se encuentran en una fase de desarrollo, a menudo sienten que no hay un lugar al donde acudir cuando se necesita apoyo. Solo dejándolossaber que estás disponible puede marcar una enorme diferencia. Evita que se sientan aislados en su proceso de desarrollo. Es un socio colaborador Como socio, el coach brinda un ambiente de colaboración, en el que hay mutuo respeto, confianza y voluntad para compartir (de ambos lados), y un espacio seguro para expresar necesidades, deseos y anhelos. Hay una comunicación clara y consistente que gira en torno al éxito del coachee. PARTE CINCO - LOS 5 PRINCIPIOS RECTORES
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