55 Habilidad Básica 4 - Pedir OPORTUNIDAD IDENTIFICADA 1 3 2 SE HACE LA PETICIÓN SE ACEPTA, RECHAZA O SE NEGOCIA Para ilustrar cada paso, usaremos un caso de estudio de un diálogo del Enfoque del Coach entre un gerente (el coach) y su subordinado directo (el coachee). El contexto del diálogo trata sobre el coachee el cual se siente abrumado con un número de prioridades que compiten entre sí. El coachee le confía que no sabe siquiera hacia dónde dirigir su atención primer. Dice que solo está reaccionando a lo que mayor demanda tenga en el momento y no tiene idea de lo qué se le pueda estar escapando por las grietas. Oportunidad Identificada El coach o entrenador ha identificado una oportunidad de pedirle al coachee que expanda su pensamiento. Cuando el entrenador ha escuchado profundamente las inquietudes del coachee y le ha hecho preguntas que le ayuden a aclarar esas inquietudes, el coachee regresa a sus sentimientos de sentirse abrumado. Esta es una señal de que está atorado en su pensamiento y verdaderamente cree que no hay salida. Su frustración le ha nublado su capacidad de ver cualquier posibilidad de cambio. Se Hace la Petición La petición en sí debe hacerse en un lenguaje muy claro y sucinto y extenderse en un tono de invitación, invitando al coachee a una nueva posibilidad. LA PETICIÓN: “Tengo una petición. Quiero que sepas que puedes aceptarla, rechazarla o negociarla conmigo.” EL COACHEE DA SU CONSENTIMIENTO: “Mi petición es que dejes de ver esto como una condición crónica y empieces a verla como una oportunidad para aprender.” Hay que permitir un momento de silencio para que penetre, en lo que el coach espera la respuesta del coachee. PARTE CUATRO - LAS 5 HABILIDADES BÁSICAS DEL COACHING
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