Los límites son esenciales para una relación sana con cualquier cliente. A veces, los entrenadores permiten que continúen los comportamientos problemáticos de los clientes por miedo a disgustarlos o incluso a perderlos. Esto sienta un precedente que puede conducir a problemas mayores en el futuro.

Como coach, debes decidir qué límites son importantes para ti. Identifica tus límites físicos, mentales, emocionales y espirituales antes de empezar a trabajar con clientes. Y para cuando empieces, aquí tienes 6 formas de establecer y preservar tus límites.

1. Respeta tu propio tiempo. Empezar tarde o quedarse hasta tarde son opciones para situaciones extremas. No permitas que los clientes se aprovechen de ti para adaptarse a sus horarios.
2. Comuníquese con eficacia. Algunos clientes tendrán estilos de comunicación similares al suyo, y otros no. Aprende a distinguirlos y mantén conversaciones adecuadas desde el principio.
3. Mantenga el control. Si estás perdiendo el control de la relación con tu cliente, sé firme. Incluso cuando los clientes no son conscientes de que están sobrepasando los límites establecidos, necesitan un recordatorio firme.
4. Di no y dilo en serio. Puede ser una habilidad difícil de aprender, pero es esencial a la hora de asesorar a un cliente y en la vida. Di no a las actividades que requieren demasiado tiempo o energía. Di no a las conversaciones que sean inapropiadamente personales.
5. Establezca las expectativas del cliente con antelación y de forma coherente. En su correo electrónico, por ejemplo, incluya una firma o pie de página que indique el horario de trabajo y el plazo en el que los clientes pueden esperar una respuesta. Mantén informado al cliente y mantente firme.
6. Deja de sentirte culpable. Nunca te sientas culpable por los límites que estableces o las decisiones que tomas. Un cliente al que no le gusten tus límites puede utilizar la manipulación o la culpa para cambiarlos, y esos clientes pueden estar mejor atendidos por un coach diferente.

Establecer límites con tus clientes nunca debe considerarse algo malo en una relación de coaching. Tu profesionalidad te sitúa a ti, el coach, como líder, y una relación basada en el respeto mutuo genera confianza y prepara a tu cliente para un futuro potencial mejor.

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